Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der webbasierten SaaS-Plattform „Wo ist der Auftrag?", betrieben von Jürgen Lichtenauer, Am Hasel 11b, 85139 Wettstetten (nachfolgend „Anbieter"). Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Mit der Registrierung erkennt der Nutzer diese AGB an.
§ 2 Leistungsbeschreibung
„Wo ist der Auftrag?" ist eine SaaS-Anwendung zur stationsbasierten Auftragsverfolgung für Handwerksbetriebe. Die Plattform umfasst:
- Auftragserfassung mit Nummer, Titel, Kunde, Liefertermin
- Definition eigener Arbeitsstationen und Auftragsarten
- Stationsweise Zeiterfassung („Anfang"/„Ende"-Stempeln)
- Dashboard mit Live-Übersicht aller Aufträge
- Auslastungs-Analysen pro Station
- Automatische Ampel-Berechnung (Heute fällig, Im Plan, Verzug)
- CSV-Export und Schnittstelle zur Datenübernahme
Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gewählten Tarif. Neue Nutzer erhalten eine 30-tägige kostenlose Pilotphase mit vollem Funktionsumfang und persönlicher Einrichtungshilfe.
§ 3 Vertragsschluss und Registrierung
Der Nutzungsvertrag kommt mit der erfolgreichen Registrierung eines Benutzerkontos zustande. Für die Registrierung ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Dritten keinen Zugang zu seinem Konto zu gewähren. Bei begründetem Verdacht einer Kompromittierung ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
§ 4 Tarife und Preise
Neue Nutzer erhalten eine kostenlose Pilotphase von 30 Tagen mit vollem Funktionsumfang. Die Pilotphase endet automatisch ohne Kündigung, wenn der Nutzer nicht aktiv in einen kostenpflichtigen Tarif wechselt.
Die aktuellen Preise und enthaltenen Leistungen der jeweiligen Tarife sind auf der Website unter woistderauftrag.de/preise einsehbar.
Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen. Alle Preisangaben sind Endpreise.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise für zukünftige Abrechnungszeiträume anzupassen. Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt.
§ 5 Zahlung
Kostenpflichtige Tarife werden monatlich im Voraus abgerechnet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister, auf den gesondert hingewiesen wird. Mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs autorisiert der Nutzer die wiederkehrende Belastung des hinterlegten Zahlungsmittels.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen nach angemessener Mahnung zu sperren. Der Zugang wird nach erfolgreichem Zahlungseingang wiederhergestellt.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
Kostenpflichtige Tarife können jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Nach § 312k BGB erfolgt die Kündigung mit genau zwei Klicks über die Kündigungsseite — Formular ausfüllen und Klick auf „Jetzt endgültig kündigen" — ohne vorherigen Login.
Zur Identifikation werden die E-Mail-Adresse des Accounts oder eine Kundennummer abgefragt. Die Kündigung wird dem Kunden unverzüglich per E-Mail in Textform nach § 312k Abs. 2 S. 4 BGB bestätigt — mit Eingangszeitpunkt und Wirkzeitpunkt. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die außerordentliche Kündigung ist über dasselbe Kündigungsformular unter Angabe des wichtigen Grundes oder alternativ schriftlich per Post oder E-Mail möglich.
§ 7 Widerrufsrecht
Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein Widerrufsrecht nach §§ 355 ff. BGB besteht daher nicht.
§ 8 Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich,
- die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen,
- keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen,
- die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen oder zu überlasten,
- für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm eingegebenen Daten selbst verantwortlich zu sein,
- die arbeitsrechtlichen, datenschutzrechtlichen und sonstigen Vorschriften bei der Zeiterfassung von Mitarbeitern einzuhalten — insbesondere die Informations- und Mitbestimmungspflichten (§ 87 BetrVG, Art. 88 DSGVO i. V. m. § 26 BDSG).
Der Nutzer ist insbesondere verpflichtet, seine Mitarbeiter über die Erfassung und Verarbeitung ihrer Stempelzeiten zu informieren. Der Anbieter stellt hierzu eine Mitarbeiter-Info-Seite zur Verfügung.
§ 9 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Der Anbieter haftet nicht für
- die inhaltliche Richtigkeit der vom Nutzer erfassten Auftrags- und Zeitdaten,
- die Eignung der Plattform für einen bestimmten, vom Nutzer verfolgten Zweck jenseits der in § 2 beschriebenen Funktionen,
- Schäden, die durch Störungen, Ausfälle oder Wartungsarbeiten an der Plattform entstehen, sofern der Anbieter diese nicht zu vertreten hat,
- Datenverluste, soweit der Nutzer es unterlassen hat, regelmäßig Datensicherungen (z. B. CSV-Exporte) anzufertigen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen.
§ 10 Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform und strebt 99 % im Jahresmittel an. Eine Verfügbarkeit von 100 % kann technisch nicht gewährleistet werden. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und vorab angekündigt.
§ 11 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Soweit der Nutzer personenbezogene Daten seiner Mitarbeiter oder Kunden auf der Plattform verarbeitet, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter. Die Einzelheiten regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der mit Vertragsschluss automatisch Bestandteil dieses Vertrags wird.
§ 12 Geistiges Eigentum
Alle Rechte an der Plattform, deren Design, Code und Funktionalitäten verbleiben beim Anbieter. Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Plattform im vertraglich vereinbarten Umfang.
Die vom Nutzer erfassten Inhalte (Auftragsdaten, Kundenadressen, Zeiterfassungen) verbleiben im Eigentum des Nutzers. Der Nutzer kann seine Daten jederzeit per CSV-Export abrufen.
§ 13 Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen wird der Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung in Textform, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen. Im Fall eines fristgerechten Widerspruchs kann der Anbieter das Vertragsverhältnis zum nächsten regulären Kündigungstermin beenden.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt.